"Zuhören" - das ist die Grundvoraussetzung für gutes "Social Media Marketing" - sprich kommunikative Anstrengungen im Social Web. Wie ist aber die Informationsflut der unzähligen Blogs, Wikis, Twitter-Accounts, Foren, Social Networks und sonstigen sozialen Medien zu bewältigen? Mit dieser Frage beschäftigt sich das Panel "Social Media Monitoring - Beobachtung & Analyse von Social Media".

In einer Diskussion mit verschiedenen Branchenvertretern von Monitoring-Diensten und -Lösungen sowie Beratern und Unternehmensvertretern sollen die wesentlichen Herausforderungen für "gutes" und "effizientes" Zuhören im Social Web diskutiert werden.