Schon das Web 1.0 hat die Finanzdienstleistung-Branche in eine erste Umbruchphase gebracht, das Web 2.0 hat nun die Zweite eingeleitet. Während es in der ersten Phase um neue direkte Geschäftsmodelle über das Netz ging, geht es in der zweiten Phase um die Effekte der steigenden Transparenz über diesen Markt. Foren und Social Networks machen die Erfahrungen mit den Finanzdienstleistungsanbietern transparent. Was bisher nur schwer bewertbar war, wird nun scheinbar vergleichbar: die Leistungsversprechen der Anbieter. Die Finanzkrise und der damit einhergehende Vertrauensverlust in traditionsreiche Institutionen haben ihr Übriges getan.

Im Rahmen des Panels "Finanzsektor & das Web 2.0" werden die Veränderungen für Markt und die Branche diskutiert. Vertreter verschiedener neuer und alter Geschäftsmodelle diskutieren über den Wandel, der mit dem Web 2.0 einhergeht.